Возврат

Условия возврата и обмена :

Мы стремимся к тому, чтобы каждая ваша покупка приносила только положительные эмоции. Поэтому мы разработали четкую и понятную политику возврата и обмена, основанную на законодательстве Российской Федерации.

Обмен товара надлежащего качества:

Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел вам по:

Форме
Габаритам
Фасону
Расцветке
Размеру
Комплектации

Срок обмена составляет 14 дней с момента покупки.

Если на момент вашего обращения аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной суммы. Возврат денежных средств осуществляется в течение трех дней со дня возврата товара.

Важные условия обмена:

Товар не должен быть в употреблении.
Должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Необходимо наличие товарного или кассового чека, либо иного документа, подтверждающего оплату. Отсутствие чека не является основанием для отказа в обмене, в этом случае вы можете ссылаться на свидетельские показания.

Ограничения на обмен и возврат:

Существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, установленный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Рекомендуем ознакомиться с данным перечнем перед совершением покупки.

Возврат товара, приобретенного дистанционно:

Если вы приобрели товар дистанционным способом (через интернет, почту, курьера), то в соответствии со статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:

Сохранение потребительских свойств товара
Наличие оригинальной упаковки (коробки), ярлыков и т.д.

Исключения:

Данное правило не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам и решить любые возникающие вопросы в рамках действующего законодательства. Если у вас возникли вопросы, касающиеся возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения консультации.